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    协助客户企业制定食品安全事故处置方案，并定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。如发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。客户应与其分销商约定，如分销商发现食品存在不符合食品安全标准情况，应当立即停止经营，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况。

    协助客户企业制订食品召回预案，以便出现应当召回食品的情形时能够顺利、及时召回。该等预案应当包括食品召回的判定标准、处理流程、职责分工等，确保其判断、可执行。   

    如遇重大食品安全事故，客户企业应及时与相关的行政主管部门取得联系，上报相关情况并请求支援，不得隐瞒、谎报、缓报食品安全事故或毁灭证据。

    客户企业如遇重大食品安全事故，应积极配合相关政府部门采取下列措施减轻社会危害：

    ⑴开展应急救援工作，组织救治因食品安全事故导致人身伤害的人员；

    ⑵封存可能导致食品安全事故的食品及其原料并立即进行检验，对确认属于被污染的食品及其原料立即依照法定要求予以召回、停止经营并销毁；

    ⑶封存被污染的食品用工具及用具，并进行清洗消毒；

    ⑷依法对食品安全事故及其处理情况进行信息发布，并对可能产生的危害加以解释、说明。食品生产者应当对召回的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向县级以上质量监督部门报告。